En este momento estás viendo El Impacto del CyberMonday 2023 en el consumidor argentino

El Impacto del CyberMonday 2023 en el consumidor argentino

Compartir

El CyberMonday 2023 en Argentina se ha consolidado como un evento de e-commerce que marca un hito en el calendario comercial del país. Esta versión no solo ha evidenciado el crecimiento del comercio electrónico sino que también ha dejado al descubierto las preferencias y comportamientos de los consumidores argentinos frente a las ofertas digitales. Más de 2,4 millones de personas se sumergieron en la ola de promociones online ofrecidas por una variedad de marcas, reflejando la consolidación del evento como una plataforma de ventas fundamental​.

Los datos revelados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el organismo detrás de la organización de este evento, pintan un panorama de éxito y aceptación. Por ejemplo, se reportó un aumento nominal del 179% en la facturación en comparación con el año anterior, subrayando un incremento del 13% en la cantidad de comprobantes y un ticket promedio de $27.340​1​. Estas cifras no son meras estadísticas, son testimonios de una comunidad que ha adoptado la comodidad y la eficiencia de las compras en línea como parte de su cotidianidad.

En términos de las preferencias de financiación, los consumidores demostraron una tendencia hacia la prudencia y la planificación financiera. Un 33,1% de los usuarios optó por financiar sus compras en tres cuotas, mientras que un considerable 32,7% prefirió realizar sus compras en un solo pago​1​. Este comportamiento puede interpretarse como un reflejo de las políticas de financiación y los ajustes económicos a nivel nacional, donde la tasa de interés de referencia ha alcanzado el 133%, desincentivando los planes de pago extendidos y moldeando de esta manera las decisiones de compra.

El perfil del gasto en esta edición del CyberMonday nos muestra que hay un equilibrio en la distribución del ticket promedio: el 36,1% de los usuarios gastó más de $100.000, el 36,8% realizó gastos que se situaron entre $30.000 y $100.000, y el 27,1% invirtió menos de $30.000​2​. Estas cifras pueden ser indicativas de una diversidad en las capacidades de gasto y posiblemente un enfoque hacia la adquisición de bienes duraderos y de mayor valor.

La introducción de herramientas tecnológicas como eBot, un chatbot diseñado para asistir y comprender mejor a los consumidores, permitió no solo responder a consultas sino también recoger datos sobre las preferencias de los usuarios. Se destaca que el 50% de los consultantes indagaron sobre los «Imperdibles» y un 33% se interesaron por los «Más buscados»​​. Este tipo de interacción digital fortalece la conexión entre marcas y consumidores, creando una experiencia de compra más personalizada y eficiente.

En un acto de reflexión sobre las motivaciones de compra, se observa que un 77% de los usuarios utilizó la herramienta para buscar productos para sí mismos, mientras que un 13% tenía la intención de regalar y un 10% quería compartir​3​. Esto no solo refleja una tendencia hacia el autoconsumo sino también un componente social y comunitario en las decisiones de compra durante el CyberMonday.

El CyberMonday 2023 ha sido un espejo de la dinámica social y económica de Argentina. Desde la expresión de la demanda hasta las estrategias de financiación, pasando por la integración de la tecnología en el proceso de compra, cada elemento ha contribuido a configurar un evento que no solo es relevante por sus cifras sino también por lo que representa en el contexto de un mundo cada vez más digitalizado.

hola@miguelalbertomelhem.com.ar | + posts

Desde sus inicios en el real estate, Melhem construyó una reputación inquebrantable. Su habilidad para identificar y capitalizar oportunidades lo colocó en la vanguardia de una industria notoriamente competitiva. Pero mientras muchos se hubieran conformado con ese éxito profesional, Miguel Alberto Melhem sintió el llamado de algo más, algo que le conectara con la naturaleza y con su yo interior: el océano.


Compartir